Termini di servizio

Natura del servizio

Le sessioni offerte sono percorsi di counseling individuale, condotte da Claudio Cardella, Counselor, Formatore e Autore. Il counseling non è una prestazione sanitaria, non costituisce psicoterapia, e non sostituisce alcuna diagnosi, cura o trattamento medico o psichiatrico.

Se stai attraversando una crisi psicologica acuta, pensieri di autolesionismo, o hai bisogno di assistenza sanitaria urgente, contatta il tuo medico, un pronto soccorso, o un servizio di emergenza — una sessione di counseling non è lo strumento adatto per queste situazioni.

Modalità della sessione

• Durata: 1 ora
• Formato: online, tramite videochiamata Zoom
• Il link per la videochiamata viene inviato via email dopo la prenotazione tramite Calendly

Assicurati di disporre di una connessione internet stabile e di un ambiente riservato per la durata della sessione.

Prezzo e pagamento

Il costo di una sessione è di 60€, da corrispondere per intero al momento della prenotazione, prima della conferma dell'orario. Il pagamento viene gestito tramite Stripe; Claudio Cardella non ha accesso ai dati completi della tua carta di pagamento.

Cancellazione e riprogrammazione

• Puoi cancellare o riprogrammare la sessione fino a 48 ore prima dell'orario prenotato, senza alcuna penale, contattando info@esperire.org
• Cancellazioni comunicate con meno di 48 ore di preavviso non danno diritto a rimborso, salvo casi eccezionali valutati singolarmente
• In caso di mancata presentazione alla sessione senza alcuna comunicazione ("no-show"), la sessione si considera regolarmente svolta e non è previsto rimborso
• Se è Claudio Cardella a dover annullare o riprogrammare una sessione già confermata, verrà proposta una nuova data; in alternativa, su richiesta, sarà garantito il rimborso completo

Diritto di recesso

Ai sensi della normativa vigente sui contratti a distanza, hai generalmente diritto a recedere entro 14 giorni dall'acquisto di un servizio. Tuttavia, prenotando una sessione con data anteriore alla scadenza di questi 14 giorni, accetti espressamente che il servizio venga erogato prima del termine di recesso, e prendi atto che questo comporta la perdita del diritto di recesso una volta che la sessione ha avuto luogo, ai sensi dell'art. 59 del Codice del Consumo.

Riservatezza

Quanto condiviso durante le sessioni è trattato con riservatezza. Claudio Cardella non condivide contenuti delle sessioni con terzi, salvo obbligo di legge o rischio concreto e imminente per la sicurezza propria o altrui.

Dati personali

I dati raccolti in fase di prenotazione e pagamento (nome, email) sono trattati nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), esclusivamente per la gestione della prenotazione, del pagamento, e delle comunicazioni relative al servizio.

Contatti

Per qualsiasi domanda su questi termini, scrivi a info@esperire.org